政事务公开

关于2017年第二季度住宅小区物业管理工作考评情况的通报(沙建[2017]132号)

2017年08月01日 12:26??来源:

?

?

?

?

?

?

?

沙建〔2017132

?

?

关于2017年第二季度

住宅小区物业管理工作考评情况的通报

?

各物业服务企业,各社区居委会、各有关单位:

为规范住宅小区物业管理,提升物业行业服务水平,根据县住建局《关于2017年住宅小区物业管理的考核办法》(沙建〔201715号),我局于2017620 -28会同有关社区居委会成立考评小组,对14家物业服务企业承接的部分住宅小区分新、旧两类进行实地检查考评。现将考评情况通报如下:

一、检查总体情况

本次考评结合创建全国文明城市工作要求,分别对小区物业服务基础管理、房屋管理与维修养护等八项内容进行检查考评。各小区基本能按照《物业服务合同》要求做好本职工作。其中:电力花园、中央美苑等小区结合报修回访开展业主满意度调查,听取业主意见改进服务;龙湖天城等小区配合社区开展端午节包粽子比赛、法律法规咨询、健康体检和慰问困难业主等社区文化活动,加强与业主沟通交流,养鸡种菜情况得到进一步清理;城市之星根据业主要求进行小区内地砖更新改造;福建和润、亚博足球app官网永诚、亚博足球app官网春天等物业公司探索运用智能化网络系统建立与业主沟通交流平台,提升服务水平。

二、存在的主要问题

总体上各受检小区在卫生保洁方面有明显改进,秩序维护和绿化修剪等各项工作有序开展,但仍存在以下问题:一是安全意识需进一步加强,物业管理区域消防以及电梯安全隐患仍然较多,其中消防管道无水,消防水枪、水带缺失,灭火器过期,消防门打不开等火灾隐患存在357处;故障电梯15部,其中6部处于暂停使用状态。二是个别小区整改仍不彻底。小区内卫生死角、小广告乱张贴、楼道单元门内乱停非机动车辆、楼梯保洁不到位、乱堆杂物的情况仍然存在。三是物业管理服务宣传不到位,创城氛围不浓厚,小区宣传栏及显着位置未体现物业服务内容及业主的权利与义务宣传,部分业主对有偿服务不理解,产生抵触情绪等。

三、下一步工作要求

1、各物业服务企业要按照《福建省城市住宅小区物业服务规范》和各自小区存在的(尤其是安全隐患)问题全面排查,制定整治方案,明确责任,落实到人,确保发现的问题及时纠正和整改。

2、各物业企业要做到工作人员着装整洁,持证上岗;公开收费项目、收费标准;工作人员全天候值班,保修及时(水电小修不过夜);有高效的投诉、回访处理机制,并做好相关记录。

3、对于存在问题拒不整改,不落实创城工作的企业,我局将根据相关规定,将予以计入不良行为记录、公开批评、重点曝光;年检时将重点核查,暂缓其资质年检初审和盖章,限制其在本县承接新的业务,直至退出本县市场。

?

附件:1.亚博足球app官网2017年第二季度新建小区物业考评情况表

????? 2.亚博足球app官网2017年第二季度老旧小区物业考评情况表

?

?

亚博足球app官网住房和城乡规划建设局

2017719

?

?

?

?

?

?

?

?

? 亚博足球app官网住房和城乡规划建设局 ????????2017年7月19印发


附件1

亚博足球app官网2017年第二季度新建小区物业考评情况表

?

考评名次

住宅小区

物业企业

所在社区

考评得分

1

一品江山

福建和润物业管理有限公司

翠绿社区

88

2

一品莲城

亚博足球app官网春天物业管理有限公司

西园社区

86

3

仙舟华庭

三明市海欣物业管理有限公司

东门社区

83

4

中央美苑

三明市鑫隆物业管理有限公司

长富社区

79

5

康城国际

福州青榕物业管理有限公司

长富社区

78

6

兴贤坊

三明市鑫隆物业管理有限公司

东门社区

75

7

御景天成

亚博足球app官网永城物业管理有限公司

城东社区

73

8

城市至尊

三明市家盛物业管理有限公司

城东社区

71

9

意境天成

福建省万龙物业管理有限公司

城东社区

69

10

城市之星

厦门福满家园物业公司亚博足球app官网分公司

西园社区

67

11

扬帆新城一期

厦门福满家园物业公司亚博足球app官网分公司

翠绿社区

66

12

阳光美域

亚博足球app官网永城物业管理有限公司

石桥社区

63

13

尚景桂院

亚博足球app官网佳华物业管理有限公司

翠绿社区

61

14

扬帆新城二期

亚博足球app官网金诚物业管理有限公司

翠绿社区

60

?

附件2

亚博足球app官网2017年第二季度老旧小区物业考评情况表

?

考评名次

住宅小区

物业企业

所在社区

考评得分

1

电力花园

亚博足球app官网永城物业管理有限公司

西园社区

78

2

长富家园

万全(福州)物业管理有限公司

长富社区

75

3

龙湖天城

亚博足球app官网百润物业管理有限公司

长富社区

73

4

月亮湾

福建省万龙物业管理有限公司

西园社区

70

5

万佳花园

福建和润物业管理有限公司

石桥社区

68

6

翠绿山庄

亚博足球app官网城南物业管理有限公司

翠绿社区

65

?

闽公网安备 35042702350444号