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关于2016年度住宅小区物业管理工作考评情况的通报(沙建〔2016〕166号)

2017年02月14日 10:21??来源:
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沙建〔2016〕166号
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关于2016年度住宅小区物业管理工作
考评情况的通报
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各物业服务企业,各社区居委会、各有关单位:
为规范住宅小区物业管理,提升物业行业服务水平,根据县住建局《关于2016年住宅小区物业管理的考核办法》(沙建〔201629号),我局在第一季度、第二季度开展现场考核的基础上,于20161117 -18日邀请和委托三明市物业管理行业协会专家组会同有关社区居委会、小区业委会等人员成立考评小组,对全县21个物业服务企业承接的住宅小区分新、旧两类进行实地检查考评。现将考评情况通报如下:
一、检查总体情况
本次考评结合全国县级文明城市创建工作标准,根据项目《物业服务合同》履行情况,对物业服务基础管理、房屋管理与维修养护等八项内容,以及季度检查发现存在问题整改情况进行了一次全面、深入的检查考评。各小区基本能按照考评标准的要求,认真做好本职工作。其中:中央美域、电力花园等小区环境优美、设施完善、服务规范;一品江山、一品莲城电梯使用管理规范,获得亚博足球app官网电梯安全管理示范小区称号;罗布家园、龙湖天城人员到位,环境卫生与小区秩序明显改观。部分企业能够运用微信等网络工具建群与业主沟通交流,提升服务水平。
二、存在的主要问题
总体上各受检小区在卫生保洁方面有明显改进,秩序维护和绿化修剪等各项工作有序开展,但仍存在以下问题:一是安全意识需进一步加强。部分企业消防、电梯安全员的配置和岗位培训不足,消防设施设备管理不到位,水枪、水带缺失,消防水泵等设备没有巡查保养记录。二是个别小区存在的问题仍未整改到位,小区内停车无序,楼道杂物乱堆放、楼梯扶手灰尘多,特别是小高层住宅楼梯保洁不到位,电梯、楼道的小广告仍有存在。三是物业企业之间发展不平衡,部分企业仍处于粗放经营管理状态,重收费、轻服务,违规频繁对欠费业主实施停水停电措施,人为造成小区不和谐问题等。四是个别企业保安工作流于形式,人浮于事,作用没有真正发挥好。重门岗,轻巡逻查看;重小区内部安全,轻外围防范;重治安问题,轻设施安全;重人员数量,轻岗位管理监督;重对人的防范,轻对物的安全监护。五是一些老旧小区,由于设计、规划的先天不足,遗留的问题也不少,加之物业公司自身管理水平较低,开展和提供的服务项目单一,服务面狭窄,仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容。
三、下一步工作要求
1.各物业企业要按照《福建省城市住宅小区物业服务规范》和各自小区存在的问题明确责任,落实到人,确保发现的问题及时纠正和整改。
2.各物业企业要做到员工统一着装,佩戴工作牌;办公场所各种办事制度、工作流程、收费项目以及标准上墙公示;小区内不留卫生死角,绿化养护到位,设施、设备完好。
3.对于拒不整改,拒不落实创城工作的企业,我局将根据相关规定,将予以计入不良行为记录、公开批评、重点曝光;年检时将重点核查,暂缓其资质年检初审和盖章,限制其在本县承接新的业务,直至退出本县市场。
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附件:亚博足球app官网2016年住宅小区物业管理工作考评情况表
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亚博足球app官网住房和城乡规划建设局
20161216
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附件
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亚博足球app官网2016年新建住宅小区物业管理工作考评情况表
考评
名次
住宅小区
物业企业
所在社区
考评得分
1
中央美域
福建和润物业管理有限公司
长富社区
78.0
2
一品莲城
亚博足球app官网春天物业管理有限公司
西园社区
74.0
3
一品江山
福建和润物业管理有限公司
翠绿社区
73.5
4
阳光美域
亚博足球app官网永城物业管理有限公司
石桥社区
73.0
5
兴贤坊
三明市鑫隆物业管理有限公司
东门社区
71.8
6
中央美苑
三明市鑫隆物业服务有限公司
长富社区
68.5
7
御景天成
亚博足球app官网永城物业管理有限公司
城东社区
67.5
8
城市之光
厦门福满家园物业公司亚博足球app官网分公司
西园社区
59.5
9
意境天成
福建省万龙物业管理有限公司
城东社区
58.0
10
扬帆新城一期
厦门福满家园物业公司亚博足球app官网分公司
翠绿社区
57.2
11
康城国际
福州青榕物业管理有限公司
长富社区
50.5
12
世纪花园
亚博足球app官网兴安物业管理有限公司
西园社区
47.6
13
尚景桂院
亚博足球app官网佳华物业管理有限公司
翠绿社区
42.0
14
城市至尊
三明市家盛物业管理有限公司
城东社区
40.5
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亚博足球app官网2016年老旧住宅小区物业管理工作考评情况表
考评名次
住宅小区
物业企业
所在社区
考评得分
1
电力花园
亚博足球app官网永城物业管理有限公司
西园社区
73.0
2
罗布家园
福建和润物业管理有限公司
翠绿社区
67.3
3
月亮湾
福建省万龙物业管理有限公司
西园社区
60.5
4
龙湖天城
亚博足球app官网百润物业管理有限公司
长富社区
56.1
5
万佳花园
福建和润物业管理有限公司
石桥社区
52.4
6
长富家园
万全(福州)物业管理有限公司
长富社区
44.9
7
翠绿山庄
亚博足球app官网城南物业管理有限公司
翠绿社区
34.5
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考评分值加减情况:
1一品江山、一品莲城获得亚博足球app官网电梯安全管理示范小区称号,各加1分。
2亚博足球app官网百润物业有限公司在省刊物投稿并发表1篇,加3分;在市级刊物
发表1篇,加2分。
3龙湖天成电梯合格率50%,被福建省质监局通报,扣4分。
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考评分值加减情况:
1.一品江山、一品莲城获得亚博足球app官网电梯安全管理示范小区称号,各加1分。
2.亚博足球app官网百润物业有限公司在省刊物投稿并发表1篇,加3分;在市级刊物
发表1篇,加2分。
3.龙湖天成电梯合格率50%,被福建省质监局通报,扣4分。

闽公网安备 35042702350444号